Shipping Nacional
Todas las ordenes se procesan durante días laborables. En caso la orden haya sido colocada el fin de semana, será el lunes cuando este sea procesado. Todo el proceso de compra y despacho (Lima Metropolitana) puede tomar 4 días hábiles .
Por lo general los productos son despachados ( para Lima ) al segundo día hábil, una vez procesado el pago en el rango de horario de 1 pm a 8 pm.
Para provincia el tiempo de entrega es de 10 días hábiles, el rango de horario es el que brinda la empresa de courrier.
No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en los días Domingos y Feriados.
Política de Cambios
Los clientes podrán solicitar cambios de productos dentro de un plazo máximo de 15 días calendario a partir de la fecha de compra.
Para que el cambio sea válido, el producto debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido. Además, es obligatorio presentar el comprobante de compra (boleta o factura).
No se aceptarán cambios fuera de este periodo.
Política de Devoluciones
La devolución de dinero solo procederá en los casos en que el producto presente fallas de fabricación, defectos o no corresponda a lo ofrecido, conforme a lo establecido por la normativa vigente de protección al consumidor.
Para solicitar la devolución, el cliente deberá hacerlo dentro de un plazo máximo de 15 días calendario contados desde la fecha de compra, presentando obligatoriamente el comprobante de pago (boleta o factura).
El producto deberá ser entregado para su evaluación. De comprobarse la falla o incumplimiento, se procederá con la devolución del monto pagado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
No se realizarán devoluciones de dinero por cambio de opinión, error en la elección del producto, ni por mal uso del mismo.